Travel Smart Colombia

Última actualización: 27 de junio de 2025

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1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

a. Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de identificación personal (si es requerida para reservas)

• Datos de pago (si aplican para reservas o transacciones en línea)

b. Información que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempos de visita y navegación en el sitio

c. Información de terceros:
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2. Uso de la información

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• Gestionar reservas y solicitudes de servicios turísticos

• Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu viaje

• Brindar soporte al cliente

• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web

• Enviar información promocional o de interés, si nos autorizas expresamente

• Cumplir con obligaciones legales y normativas

3. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información personal cuando es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal o requerimiento judicial

• Procesar pagos a través de plataformas seguras

• Brindarte un servicio solicitado (por ejemplo, con operadores turísticos, hoteles o aseguradoras aliadas)

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, mal uso o alteración.

La información se almacena en servidores seguros y sólo el personal autorizado puede acceder a ella, conforme a protocolos de confidencialidad.

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6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees

• Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@travelsmartcolombia.com

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante a través del sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

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