Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 01/01/2024

Los servicios de certificados de viaje están disponibles únicamente para ciudadanos de los siguientes países que posean pasaportes válidos:

Samoa Americana, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Bolivia, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Ecuador, Inglaterra, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Isla del Hombre, Martinica, México, Antillas Holandesas, Nueva Zelanda, Nicaragua, Irlanda, Irlanda del Norte, Panamá, Papua Nueva, Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Puerto Rico, Santa Lucía, Santa Elena, San Kit y Nevis, Escocia, San Vicente y Las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Reino Unido, Uruguay, Estados Unidos, Islas Vírgenes Americanas, Gales.

Rstricciones de calificación del servicio:

Calificaciones del viaje Miami casados: 25 – 75 años. Solo una persona debe de cumplir la edad.

Cohabitante: 25 – 75 años. Solo una persona debe de cumplir la edad.

Para la prueba de cohabitación, es necesario presentar documentos de identidad estatales o federales coincidentes, como el pasaporte, la licencia de conducir o una identificación estatal o militar válida. No se aceptarán documentos de identidad temporales, a menos que ambas partes cuenten con una licencia de conducir y una identificación válida. Además, se requiere la coincidencia de direcciones en el correo, las facturas, los seguros y las cuentas bancarias. Ambos miembros de la pareja deben estar presentes para este proceso.

Internacional: Los apellidos iguales o el DNI coincidente deben ser del mismo país, estado o entidad federativa, con direcciones coincidentes en el correo, la factura, el seguro y las cuentas bancarias.

Duración del tour: 90 – 120 minutos. No se recomienda programar actividades, vuelos ni viajes dentro de las 5 horas posteriores al inicio del circuito. El circuito no debe coincidir con el día de llegada ni de partida.

Segunda forma de identificación: Se requiere una tarjeta de crédito principal en formato físico. No se aceptan tarjetas de débito.

Ingresos: No se verifican los ingresos a la llegada.

Idioma: Se requiere que al menos uno de los participantes hable español o inglés con fluidez o provenga de un país que cumpla con los requisitos.

Identificación: Para visitantes internacionales: Se requiere la presentación del pasaporte del país que cumple con los requisitos, así como una tarjeta de crédito principal.

Excepciones: Para parejas comprometidas: Si reservan en la feria nupcial, no es necesario que vivan juntos.

Calificaciones: Orlando, Las Vegas, Branson, Myrtle Beach y Williamsburg.

Locales / Ciudades que no venden: Orlando no organizará giras para residentes de las siguientes ciudades situadas a menos de sesenta millas del centro turístico.

Ciudades: Altamonte Springs, Altoona, Alturas, Apopka, Astatula, Astor, Auburndale, Babson Park, Bartow, Brooksville, Bushnell, Cassadaga, Casselberry, Center Hill, Navidad, Clarcona, Clermont, Cocoa, Coleman, Crystal Springs, Dade City, Davenport, Daytona Beach, De Leon Springs, Debary, Deland, Deltona, Dundee, Eagle Lake, Eastlake Weir, Eaton Park, Edgewater, Eustis, Fedhaven, Ferndale, Fort Meade, Frostproof, Fruitland Park, Geneva, Glenwood, Goldenrod, Gotha, Grand Island, Groveland, Haines City, Highland City, Homeland, Howey In the Hills, Indian Lake Estates, Intercession City, Kathleen, Kenansville, Killarney, Kissimmee, Lacoochee, Lady Lak,e Lake Alfred, Lake Hamilton, Lake Helen, Lake Mary, Lake Monroe, Lake Panasoffkee, Lake Wales, Lakeland, Leesburg, Longwood, Loughman, Maitland, Mascotte, Melbourne, Merritt Island, Mid Florida, Mims, Minneola, Montverde, Mount Dora, Mulberry, Nalcrest, New Smyrna Beach, Oak Hill, Oakland, Ocklawaha, Ocoee, Okahumpka, Orange City, Orlando, Osteen, Oviedo, Oxford, Paisley, Plant City, Plymouth, Poinciana, Polk City, Rockledge, Saint Cloud, Saint Leo, Sanford, Scottsmoor, Sharpes, Sorrento, Sumterville, Tangerine, Tavares, Titusville, Trilby, Umatilla, Valrico, Villages, Waverly, Webster, Weirsdale, Wildwood, Windermere, Winter Garden, Winter Haven, Winter Park, Winter Springs, Yalaha, Zellwood, Zephyrhills, Gulfste,r Hampton, Jamestown, Newport News, Norge, Oakwell, Toana, Williamsburg.

Branson, Las Vegas y Myrtle Beach no realizarán visitas turísticas a residentes en un radio de sesenta millas del complejo.
Williamsburg will not tour residents from the following cities.

Identificación: Ambas partes deben demostrar que sus domicilios coinciden presentando un documento de identidad válido con fotografía, como el carné de conducir.

Idioma: Ambas partes DEBEN hablar y entender inglés o español con fluidez para hacer turismo en Orlando y Las Vegas. Sólo inglés en Branson y Williamsburg.

Fecha / Hora: Las fechas y horarios de las visitas no pueden modificarse en un plazo de 2 semanas a partir de la llegada.

Personas no elegibles: 

  • Personas empleadas en el sector del tiempo compartido.
  • Relatores Aquellos huéspedes que hayan programado cualquier otro viaje.
  • Las personas que hayan recibido el paquete vacacional como regalo de un tercero.
  • Las personas que se encuentren en proceso de quiebra o ejecución hipotecaria.
  • Viajes en grupo (tres o más parejas o solteros que viajen juntos en paquetes separados).
  • Cualquier persona que asista/participe en un evento deportivo, convención o reunión familiar.
  • Personas que estén consumiendo alcohol o bajo sus efectos.

La oferta está disponible para ciudadanos de los Estados Unidos y en los países en los que esté registrada. Un cliente cualificado debe esperar doce (12) meses completos antes de recorrer el mismo destino que ha recorrido previamente y 6 meses para recorrer un destino diferente durante la temporada de valor y estándar. Una vez en la vida durante la temporada alta y de vacaciones.

República Dominicana:

Paquete Emotions: 4 noches / 5 días, incluye 2 adultos y 2 niños (niños de 0 a 11 años), los niños de 12 a 17 años pagarán un importe prorrateado por noche, las familias con 3 o más niños pagarán un importe prorrateado por los niños adicionales en función de la edad.

Requisitos:

  • Parejas casadas o que cohabitan.
  • Sólo mujeres solteras de EE.UU.
  • Entre 35 y 70 años de edad.
  • Ingresos anuales mínimos de $50.000 (50.000 USD).
  • Debe poseer y mostrar en el check-in al menos 2 “Principales Tarjetas de Crédito”.
  • Debe asistir a una presentación de 90 minutos.
  • Las personas no pueden trabajar en el sector de los viajes (líneas aéreas, hoteles, complejos de tiempo compartido, agencias de viajes, etc.).
  • Las personas deben hablar inglés y/o español.

Cancún:

Paquetes de 5 días y 4 noches (2 adultos y 2 menores de 12 años).

USA Clientes de Centro y Sudamérica (Excepto México, Venezuela, Colombia, Argentina).

5 días y 4 noches, 2 adultos y 2 menores de 12 años. Los niños mayores de 13 años se consideran como personas adultas y tendrían el costo extra arriba mencionado).

Hooked; presentación de ventas del Club vacacional de 90-120 min. Los clientes deberán de tomar la presentación al día siguiente después de su llegada. La hora de la presentación se asignará a su llegada).

Incentivos adicionales: Servicio de transportación compartida de Apto al Hotel (solo 1 pick up por familia). Si vienen en diferentes vuelos el segundo servicio tendrá el costo extra.

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad:

  • Ocean Spa Hotel – 3 estrellas, 152 habitaciones, frente al mar, Zona Hotelera, Cancún, México.
  • Habitación estándar, Ocupación máxima de 4 personas (2 camas dobles o 1 cama King size).
  • Laguna Suites Golf & Spa – Hotel tipo Boutique, Zona Hotelera, ubicado en el campo de Golf Pok ta Pok, Cancún, México, 47 Suites.
  • Habitación Suite (una habitación de estancia + la recamara principal), ocupación máxima de 5 personas (2 camas dobles o 1 cama King size + sofá cama).
  • Sunset Royal – 5 estrellas, 202 habitaciones, frente al mar Zona Hotelera, Cancún, México.

Cargos adicionales al reservar:

  • Fee de reserva $29.00 USD a $49.00 USD doláres por familia (por destino).
  • Seguro de viaje (obligatorio) debe ser emitido por la empresa responsable que le activara el certificado.

Requisitos para el turista:

Para poder emitir una reserva se requiere:

  • La presentación de un pasaporte válido que cumpla con los requisitos del país de destino, además.
  • Tarjeta de crédito internacional durante su viaje.
  • Seguro de viaje.
  • Por reserva es permitido solo el uso de un certificado válido hasta para 4 personas dependiendo de la calificación.

Extras:

Cargos extras opcionales:

  • Autos (Reservas minimas 4 días): $50 USD – $87 USD.
  • Otros tipos de autos a cotizar en el departamento de reservas.
  • Noches Adicionales en el destino: A cotizar en el departamento de reservas Destinos adicionales: Disponibles en el departamento de reservas. Crucero desde $289.00 por persona.

Cualificaciones:

  • Parejas casadas o que conviven.
  • Sólo mujeres solteras de EE.UU.
  • Ingreso anual mínimo de $50,000 ($50 mil USD).
  • Debe poseer y mostrar en el check-in al menos 2 “Principales Tarjetas de Crédito”.
  • Debe asistir a una presentación de 90 minutos.
  • Las personas de Minivac no pueden trabajar en el sector de los viajes (líneas aéreas, hoteles, centros de tiempo compartido, agencias de viajes, etc.).
  • Las personas deben hablar inglés y/o español.

Paíse de residencia cualificados:

  • EEUU: Independientemente de que el idioma principal sea el inglés o el español.
  • Latinoamerica = Todos los paises excepto Venezuela, Argentina y Brasil (*puede cambiar de vez en cuando).

No cumplir con los requisitos: Si una familia o un cliente no cumple con los requisitos especificados para el destino de su certificado de viaje, pueden optar por utilizar el monto total pagado por el certificado en otro destino mundial disponible a través de nuestra plataforma de agencia de viajes.

Proceso de transferencia de fondos: Para aprovechar esta opción, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente y/o reservas y notificar su deseo de cambiar de destino. Nuestro equipo estará encantado de asistir al cliente en la selección de un nuevo destino que se ajuste a sus necesidades y preferencias y se descontará del crédito hasta un 12% del valor del nuevo destino a escoger.

Flexibilidad en la elección del nuevo destino: Ofrecemos una amplia variedad de destinos y opciones de viaje en todo el mundo. Los clientes tendrán la flexibilidad de elegir un destino que se adapte a sus intereses y circunstancias actuales.

Validez del crédito: El monto pagado por el certificado de viaje se mantendrá como un crédito válido que podrá utilizarse en el nuevo destino seleccionado. Este crédito deberá utilizarse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de notificación del cambio de destino.

Condiciones específicas: Cualquier diferencia en el costo entre el destino original y el nuevo destino seleccionado será responsabilidad del cliente y deberá ser abonada antes de la confirmación de la reserva.

Precisión en la facturación y datos de cuenta: Reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado con nosotros. A nuestra discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito, y/o utilizando la misma información de facturación y/o dirección de envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos, como devaluaciones monetarias o cambios drásticos en las tasas de cambio, entre otros.

En caso de realizar un cambio o cancelación de un pedido, haremos el intento de notificarte a través de correo electrónico y/o a la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, en nuestra opinión, parezcan haber sido realizadas por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa en relación con la compra y la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También asumes el compromiso de actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, te invitamos a revisar nuestra Política de Devoluciones.

Herramientas opcionales: Puede que te ofrezcamos acceso a herramientas de terceros, sobre las cuales no ejercemos supervisión ni control alguno. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ofrecer garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, y sin respaldarlas. No asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceros. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción. Debes asegurarte de estar familiarizado con y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por los proveedores de terceros. Es también posible que en el futuro te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Estas nuevas características y/o servicios estarán igualmente sujetos a estos Términos de Servicio.

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Usos prohibidos:

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  • Cualquier propósito ilegal.
  • Solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos.
  • Violación de cualquier regulación, regla, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local.
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  • Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
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  • Generar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping.
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Indeminización: Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Certificados de Viaje, así como a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, empleados e internos, ante cualquier reclamo o demanda presentada por terceros debido a tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos incorporados por referencia, así como cualquier violación de la ley o de los derechos de terceros. Esta indemnización incluye el pago de honorarios razonables de abogados.

Divisibilidad: En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará efectiva hasta el máximo alcance permitido por la ley aplicable. La parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin afectar la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Rscisión: Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan surgido antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes tras la terminación de este acuerdo en todos los aspectos. Estas Condiciones de Servicio son efectivas hasta que sean terminadas por ti o por nosotros. Tienes la opción de dar por terminados estos Términos de Servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio. En caso de que, a nuestro juicio, incumplas o se sospeche que has incumplido cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. En tal caso, seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación. Además, nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Acuerdo completo: Nuestra falta de ejercicio o de aplicación de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones de Servicio, junto con las políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el servicio, representan el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros. Rigen el uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

Ley: Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros.

Cambios en los términos de servicio: Puedes consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de Servicio al publicar las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar estas modificaciones. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio implicará la aceptación de dichas modificaciones.

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